Контакты и поддержка
Основной канал связи — Telegram-бот. Там же оформляется заявка на пробный доступ и принимаются диагностические обращения.
Написать в MaxRunner
Формат диагностического обращения
- какой модуль и какое действие выполнялось
- время запуска и примерная длительность
- текст ошибки, который показал бот
- что уже пробовали: проверка прокси, обновление авторизации, смена аккаунта
- нужен ли повторный запуск или требуется остановка
Не присылайте пароли, коды подтверждения, 2FA и файлы сессий в переписке.
Поддержка на связи
Помогаем с подключением аккаунтов, настройкой первого запуска и разбором вопросов по тарифам. Пишите в бот — это самый быстрый способ получить ответ.